Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта riskdesk.ru. Оператором персональных данных является ООО «РискДеск Технологии», ИНН 7707483921, ОГРН 1247700312456, адрес: 127018, г. Москва, Сущевский Вал, д. 16, стр. 5.

Политика применяется к данным, которые пользователь предоставляет через формы сайта, а также к данным, необходимым для корректной работы сайта и аналитики после получения согласия.

2. Какие данные обрабатываются

имя, рабочий email, телефон, компания, тип клиента и комментарий, оставленные в форме заявки;
рабочий email, указанный при запросе демо-отчёта;
технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, UTM-метки, информация о посещении страниц;
данные о согласии пользователя на использование куки и подключение аналитики.

3. Цели обработки

обработка заявок на демонстрацию продукта, пилот или консультацию;
предоставление демо-отчёта и обратной связи пользователю;
ведение истории обращений и защита от злоупотреблений формами;
анализ использования сайта после получения отдельного согласия на аналитику;
исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания

Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия субъекта персональных данных, а также в случаях, когда обработка необходима для заключения и исполнения договора, ответа на обращение пользователя и исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

5. Порядок и срок обработки

Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без них. Доступ к данным получают только уполномоченные сотрудники и подрядчики, которым такие сведения нужны для выполнения задач поддержки, сопровождения и ответа на обращения.

Заявки и запросы на демо-отчёт хранятся до 180 дней с момента создания, если более длительный срок не требуется по закону или для защиты законных интересов оператора. По истечении срока данные подлежат удалению или обезличиванию.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор может привлекать подрядчиков для хостинга, доставки уведомлений и технического сопровождения при условии соблюдения конфиденциальности и требований законодательства. Передача данных третьим лицам для маркетинговых целей без согласия пользователя не осуществляется.

7. Права субъекта персональных данных

получать сведения об обработке своих данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие или избыточные;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

8. Как отозвать согласие и связаться с оператором

Для отзыва согласия, уточнения данных или запроса на удаление персональных данных направьте обращение на адрес privacy@riskdesk.ru либо на юридический адрес для корреспонденции: 127018, г. Москва, Сущевский Вал, д. 16, стр. 5.

По коммерческим вопросам можно писать на hello@riskdesk.ru.